為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量(liàng),用戶滿(mǎn)意(yì)為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性能的檢測(cè),我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條(tiáo)件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供(gòng)給貴(guì)方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司(sī)向用戶(hù)提供(gòng)下列文件(jiàn);
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏(yíng)得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備(bèi)出現故障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二(èr)個月(yuè),在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備損壞,供方維修或(huò)提供的(de)配件均按成本價(jià)計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。