為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立(lì)企業(yè)形象(xiàng),我們本著“一(yī)切追求高質量,用(yòng)戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產(chǎn)品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測(cè)均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品(pǐn)性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發(fā)貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和先進性,係統的(de)選(xuǎn)材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公(gōng)司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優(yōu)惠的價格(gé)提供給(gěi)貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保(bǎo)養維(wéi)修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供(gòng)方將免(miǎn)費(fèi)維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的損壞(huài),提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶(hù)使用情況。