為創造品牌,提高企業(yè)知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價(jià)格(gé)、周到的服(fú)務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製(zhì)造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨(lín)對(duì)產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係(xì)統的選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改(gǎi)產品(pǐn)部件為代價的基(jī)礎上,真誠(chéng)以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用(yòng)戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶(hù)滿意
3、服(fú)務效(xiào)率(lǜ):保(bǎo)修期內或保修期外如(rú)設備(bèi)出現故(gù)障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十(shí)二個月,在保修期內(nèi)供方將(jiāng)免費(fèi)維修和更換屬質量原因造成(chéng)的(de)零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方(fāng)人為因素造成的設備損壞(huài),供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修(xiū)期外我公司(sī)技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查(chá)用戶使用情況(kuàng)。