為(wéi)創(chuàng)造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的(de)服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統(tǒng)的(de)選材均(jun1)選用質(zhì)量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的(de)基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴(guì)方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務(wù)承諾:
1、服務(wù)宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保(bǎo)修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保(bǎo)修期(qī)內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造(zào)成的零部件損壞,保修期外零部件(jiàn)的(de)損壞,提供的配件(jiàn)隻收(shōu)成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計(jì)。
在保修期(qī)外我公司技術人員每(měi)年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。