為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的(de)高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不(bú)以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需(xū)提前(qián)完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清(qīng)單,並附(fù)送一定量的備件
四(sì)、售後服務(wù)承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到(dào)通知後,維(wéi)修(xiū)人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的(de)配件隻(zhī)收成本費,由需方人為因素(sù)造成的(de)設備(bèi)損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價(jià)計。
在(zài)保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶(hù)使用情況。