為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價(jià)格(gé)、周到的(de)服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產(chǎn)品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用(yòng)質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠(huì)的價(jià)格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保(bǎo)修期外(wài)如設備出(chū)現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為(wéi)十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人(rén)為因素造成的設備損壞,供方(fāng)維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公(gōng)司技術(shù)人員(yuán)每年不少(shǎo)於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。