為創造品牌,提高(gāo)企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程(chéng)、全性能檢查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱(xiāng)發(fā)貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品(pǐn)的(de)高(gāo)可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為代價的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始(shǐ)維修(xiū)。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二(èr)個月,在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損(sǔn)壞(huài),提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。