為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求(qiú)高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行(háng)全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選(xuǎn)用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭條件(jiàn)下,我公司在不以(yǐ)降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供(gòng)下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件(jiàn)清單,並附送(sòng)一定量的(de)備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外(wài)如設備出現故障(zhàng),供方在接(jiē)到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開(kāi)始維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個(gè)月,在(zài)保修期內(nèi)供方將免費維修和更(gèng)換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本(běn)費,由(yóu)需(xū)方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回(huí)訪調(diào)查用戶使用情(qíng)況。