為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您(nín)鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和(hé)檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄(lù)和檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測(cè),我們誠請用(yòng)戶親臨(lín)對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選(xuǎn)材均選用(yòng)質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別(bié)組(zǔ)織生產、安(ān)裝,力(lì)爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定(dìng)量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可(kě)達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修(xiū)期外零部件的損壞,提供的(de)配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶(hù)使用情況。