為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的(de)原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查(chá),待產品被確(què)認合格後(hòu)再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了(le)保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在(zài)不以降低產品技(jì)術(shù)性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供(gòng)給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有(yǒu)特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公(gōng)司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修人(rén)員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換屬質量原因(yīn)造(zào)成的(de)零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件(jiàn)均按成(chéng)本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。