為創造品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性(xìng)能檢查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件(jiàn)為代價的(de)基礎上,真誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶(hù)提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修(xiū)手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底
2、服務目(mù)標:服務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後(hòu),維(wéi)修人員在24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設(shè)備損壞(huài),供(gòng)方維修或提供的(de)配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於三次回訪調(diào)查用戶(hù)使用情況。