為創造品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為(wéi)宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一(yī)、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記錄和(hé)檢測資料(liào)。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性(xìng)能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三(sān)、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需(xū)提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列(liè)文件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾(nuò):
1、服(fú)務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故(gù)障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因(yīn)造(zào)成的零部(bù)件損(sǔn)壞(huài),保修期外(wài)零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期(qī)外(wài)我公司技術人員(yuán)每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況。