為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和(hé)檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢(jiǎn)測,我(wǒ)們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了(le)保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統(tǒng)的選材均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性(xìng)能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供(gòng)給貴方。
三、交(jiāo)貨期(qī)承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的(de),我公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時,我公(gōng)司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說(shuō)明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效(xiào)率(lǜ):保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原則(zé):產(chǎn)品保修期為十(shí)二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成(chéng)的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三(sān)次回訪調查用戶使用情況。