為創造品牌(pái),提高(gāo)企(qǐ)業知名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的(de)原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求(qiú),若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保(bǎo)修期內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可達(dá)到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使(shǐ)用情況。