為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品(pǐn)的製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要(yào)求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一(yī)定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供方在(zài)接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始(shǐ)維(wéi)修。
3、 服(fú)務(wù)原則:產品保修(xiū)期為(wéi)十二個月,在(zài)保修期內(nèi)供(gòng)方將(jiāng)免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零(líng)部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素(sù)造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。