為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價(jià)格、周到的服務、可靠(kào)的產(chǎn)品質量”的原則向您(nín)鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先(xiān)進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交(jiāo)貨時,我(wǒ)公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家(jiā)
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務(wù)承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保(bǎo)修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在(zài)保修期內(nèi)供方將免費維修和更(gèng)換屬質(zhì)量(liàng)原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期(qī)外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方(fāng)人為因素造成的設(shè)備(bèi)損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均按成本價(jià)計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶(hù)使(shǐ)用情況。