為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶(hù)滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造(zào)和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能(néng)的檢測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同(tóng)等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產(chǎn)品(pǐn)部件為(wéi)代(dài)價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品(pǐn)交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝(zhuāng)總圖(tú)
③ 外購件說明書及製造廠(chǎng)家
④ 提供易(yì)損(sǔn)件、備件(jiàn)清單(dān),並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開始維修。
3、 服務原(yuán)則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修(xiū)期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或(huò)提供的配件均按成本(běn)價(jià)計。
在保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪(fǎng)調查(chá)用(yòng)戶使用情況。