為創造品牌(pái),提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象(xiàng),我(wǒ)們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精(jīng)神,以“優惠的價格、周到的服(fú)務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨(lín)對產品(pǐn)進行全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競(jìng)爭(zhēng)條件(jiàn)下,我(wǒ)公司在不以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基(jī)礎(chǔ)上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量(liàng)按用戶(hù)要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司(sī)向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製(zhì)造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷(duàn)、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障,供方在接(jiē)到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修(xiū)和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配(pèi)件隻收成本(běn)費,由需方(fāng)人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修(xiū)或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不(bú)少於三(sān)次回訪調查用(yòng)戶使用情況。