為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業(yè)形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以(yǐ)“優惠的價格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承(chéng)諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再(zài)裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品(pǐn)的高可(kě)靠性(xìng)和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期(qī)承(chéng)諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖(tú)
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質(zhì)量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期(qī)外(wài)如設備出現故障,供(gòng)方在接(jiē)到通知(zhī)後,維修人(rén)員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個(gè)月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配(pèi)件隻收成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞,供方維修(xiū)或提供(gòng)的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。