為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我(wǒ)們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和(hé)檢測均有質(zhì)量記(jì)錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材(cái)均(jun1)選(xuǎn)用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需(xū)求。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下(xià)列文件;
① 技術保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹(chè)底(dǐ)
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量(liàng)原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件(jiàn)的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為(wéi)因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配(pèi)件均按(àn)成本價計(jì)。
在(zài)保修期外我公(gōng)司(sī)技術人員(yuán)每年不(bú)少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情(qíng)況。