為創造(zào)品牌,提高企業知(zhī)名度,樹立企業形(xíng)象,我們本著“一切追求(qiú)高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠(kào)的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾(nuò):
一(yī)、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全(quán)性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在(zài)不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的(de)基(jī)礎上,真誠以(yǐ)優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有(yǒu)特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足(zú)用戶需求(qiú)。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用(yòng)戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率:保修期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的(de)損壞,提供的配件隻收成本費,由(yóu)需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年(nián)不少於三次(cì)回訪調查用戶使用情況。