為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可(kě)靠的產品質(zhì)量”的原則向(xiàng)您鄭(zhèng)重(chóng)承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和(hé)檢測均有(yǒu)質量記(jì)錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公(gōng)司在(zài)不(bú)以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交(jiāo)貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公(gōng)司向用戶提(tí)供下列(liè)文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附送一(yī)定量(liàng)的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務(wù)效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產(chǎn)品保修期為十二(èr)個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成(chéng)的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。