為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能(néng)的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產(chǎn)品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材均選用質量過(guò)硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件(jiàn)為(wéi)代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的(de)價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾(nuò):
1、產品(pǐn)交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外(wài)購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹(chè)底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後(hòu),維修人員在24小時內可達(dá)到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產(chǎn)品保修期為十(shí)二個月,在保(bǎo)修期(qī)內供方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零(líng)部件損(sǔn)壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。