為創造品牌(pái),提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價(jià)格、周到的服務、可靠(kào)的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾:
1、 產品的製(zhì)造和檢測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係(xì)統的選材均選用(yòng)質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別(bié)組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下(xià)列文件;
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供(gòng)易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在(zài)24小時(shí)內可達到現(xiàn)場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件(jiàn)損(sǔn)壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情(qíng)況。