為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠(kào)的產品質(zhì)量”的原則(zé)向您(nín)鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性和先進(jìn)性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件(jiàn)下,我公司在(zài)不(bú)以降低(dī)產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶(hù)提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊(cè)
② 安裝(zhuāng)總圖
③ 外購件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四(sì)、售後服務承(chéng)諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務(wù)原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞,供方維(wéi)修或提供的配件均按成本(běn)價計。
在保修期(qī)外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況(kuàng)。