為創造品牌(pái),提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用(yòng)戶(hù)滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的(de)檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發(fā)貨。
二、產品價(jià)格承諾:
1、為(wéi)了(le)保證產品(pǐn)的(de)高可(kě)靠性和先進(jìn)性,係(xì)統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在(zài)不(bú)以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別(bié)組織(zhī)生產、安裝(zhuāng),力爭滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品(pǐn)交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供(gòng)易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷(duàn)、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如(rú)設備(bèi)出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則(zé):產品保修期為十二(èr)個月,在保修期內供方將(jiāng)免費維修(xiū)和更換屬(shǔ)質量原因造成的(de)零(líng)部件損壞,保修(xiū)期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備(bèi)損壞,供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保(bǎo)修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。