為創造品牌,提高(gāo)企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用(yòng)戶滿(mǎn)意為宗(zōng)旨”的精(jīng)神,以“優惠(huì)的(de)價格、周到的服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠(chéng)請用戶親臨(lín)對(duì)產品進行(háng)全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司(sī)在不以降低產品技(jì)術性能(néng)、更改產品部件為代(dài)價的基礎上,真誠以(yǐ)優(yōu)惠的價格提(tí)供給(gěi)貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司(sī)可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向(xiàng)用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供(gòng)易損件、備(bèi)件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務質量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外(wài)如設備出現故障,供(gòng)方在接到通知後,維(wéi)修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並(bìng)開始維修。
3、 服務(wù)原則:產品保修期為十二個月,在保修期(qī)內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造(zào)成的設備損壞(huài),供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於三次回(huí)訪調(diào)查用(yòng)戶使用情況。