為創(chuàng)造品(pǐn)牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周(zhōu)到的服務、可靠(kào)的(de)產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均有質量記錄和檢(jiǎn)測資料(liào)。
2、 對(duì)產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待(dài)產品被(bèi)確認合格後再裝箱(xiāng)發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的(de)高可靠性和先進性,係統的選(xuǎn)材均選用質量過硬產品。
2、在(zài)同等競爭條件下,我公(gōng)司在不以降低(dī)產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴方。
三(sān)、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊(shū)要求,需提前完工(gōng)的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件(jiàn)清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並(bìng)開(kāi)始維修。
3、 服務(wù)原(yuán)則:產(chǎn)品保(bǎo)修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和(hé)更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零(líng)部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回(huí)訪調查用戶使用情況。