為創造品牌,提高企業知名度,樹立(lì)企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有(yǒu)質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以(yǐ)降低(dī)產品技術性(xìng)能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需(xū)提(tí)前完工的,我公司可特別組織生(shēng)產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養維(wéi)修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如(rú)設備出現故障,供方在接(jiē)到通(tōng)知(zhī)後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損(sǔn)壞,保修期外零部(bù)件的損壞(huài),提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。