為創造品牌,提(tí)高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務(wù)、可靠的產(chǎn)品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對(duì)產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價(jià)格承(chéng)諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高可(kě)靠性和先進性,係統的選材(cái)均選用質(zhì)量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若(ruò)有特殊要求,需提前完工的,我(wǒ)公司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求(qiú)。
2、產品交貨(huò)時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件(jiàn)說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確(què)、周到、徹底
2、服(fú)務目標:服(fú)務質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修期(qī)內或保修期外如設備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方(fāng)人為因素造成的(de)設(shè)備損壞(huài),供方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司(sī)技術人(rén)員每年(nián)不少於(yú)三次回訪調(diào)查(chá)用戶使用情況。