為(wéi)創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱(xiāng)發貨(huò)。
二、產(chǎn)品(pǐn)價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均(jun1)選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條件下(xià),我公司(sī)在(zài)不(bú)以降低產品技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的(de)基(jī)礎上,真誠以優惠(huì)的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的(de),我公(gōng)司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製(zhì)造廠家
④ 提供易(yì)損件、備(bèi)件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾(nuò):
1、服(fú)務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知(zhī)後(hòu),維修人員在24小時內可達到現場(chǎng)並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造(zào)成的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提(tí)供的配件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查用戶使用情況。