為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切(qiē)追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨”的精神,以(yǐ)“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的(de)原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承(chéng)諾:
1、 產(chǎn)品的製造和檢測均(jun1)有質量記(jì)錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性(xìng)能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待產品被確認合格(gé)後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同(tóng)等競(jìng)爭(zhēng)條件下,我公司在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件(jiàn)為(wéi)代價的基礎(chǔ)上,真(zhēn)誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承(chéng)諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需(xū)提(tí)前完工的,我(wǒ)公司可特別組織生產(chǎn)、安裝,力爭滿足(zú)用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定(dìng)量的(de)備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品(pǐn)保(bǎo)修期為十二個月,在保修期內供方將免(miǎn)費維修(xiū)和更換(huàn)屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞(huài),保修(xiū)期外零部件的損壞,提(tí)供的配件隻收成本費,由需方人為因素(sù)造(zào)成的設備損壞,供方維修或提供(gòng)的配件均(jun1)按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪調查用戶使用情況。