為創造品牌,提高企業知名(míng)度,樹立(lì)企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則(zé)向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查,待產品(pǐn)被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產(chǎn)品的高(gāo)可靠性和先進(jìn)性,係統的選材(cái)均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降(jiàng)低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給(gěi)貴方(fāng)。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完(wán)工的,我(wǒ)公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提(tí)供易(yì)損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備(bèi)件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或(huò)保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修(xiū)期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質量原(yuán)因造成的零部件損壞,保修期外零(líng)部件的損壞,提供的(de)配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員(yuán)每年(nián)不少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。