为创造品牌(pái),提高企业知名度,树(shù)立企业形象(xiàng),我(wǒ)们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的(de)精神,以“优惠的价格、周到的服务、可靠的(de)产品质(zhì)量”的原则向您郑(zhèng)重承诺(nuò):
一、产品质量(liàng)承诺:
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测,我们诚请(qǐng)用户亲临对产品(pǐn)进行全过程、全性能检查,待产品被确认合(hé)格后再装箱发货。
二、产品(pǐn)价格承诺:
1、为(wéi)了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用质量(liàng)过硬(yìng)产品。
2、在同等竞争条件下,我公司(sī)在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以优(yōu)惠的价格提供(gòng)给贵方。
三、交货(huò)期承诺:
1、产品交货期:尽量按(àn)用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求(qiú)。
2、产品交货时(shí),我公司向用(yòng)户提供下列文件;
① 技(jì)术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
④ 提供易损件、备件清单,并附送一定量的(de)备件
四、售后服(fú)务承诺(nuò):
1、服务宗旨:快速、果断(duàn)、准确、周到、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保(bǎo)修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通(tōng)知后,维修人员在24小时(shí)内(nèi)可达到现场并开始维修。
3、 服务原则:产品保修(xiū)期为十二个月,在保修期内供方将免费(fèi)维修和更换属质量原(yuán)因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提(tí)供的(de)配件只收成本费(fèi),由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公(gōng)司技术人员每(měi)年不少于三次(cì)回(huí)访调查(chá)用户使用情况。