為(wéi)創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象(xiàng),我們本著“一切(qiē)追(zhuī)求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可靠(kào)的產品(pǐn)質量”的(de)原則向您鄭重承諾(nuò):
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有質量記錄(lù)和檢測資(zī)料。
2、 對(duì)產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後(hòu)再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證(zhèng)產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同(tóng)等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品技術性能、更改產品部(bù)件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨(huò)期:盡量按用戶要求,若有特殊要求(qiú),需提前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確(què)、周到、徹底
2、服務目標:服務質量(liàng)贏得用戶滿意(yì)
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供(gòng)方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到(dào)現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保(bǎo)修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部(bù)件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞(huài),提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方人(rén)為(wéi)因素造成的(de)設備損(sǔn)壞,供方維修(xiū)或提供的配件均按成本價計。
在(zài)保修期外我公司技術人員每年不少(shǎo)於三(sān)次回訪調查用(yòng)戶使用情況。