為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企(qǐ)業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進(jìn)行全(quán)過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承(chéng)諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以(yǐ)降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價(jià)格提供(gòng)給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保(bǎo)養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖(tú)
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易(yì)損件、備件清單,並附(fù)送一定(dìng)量的備件
四、售後(hòu)服務承諾:
1、服務宗旨(zhǐ):快速、果(guǒ)斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知(zhī)後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修(xiū)期為(wéi)十二個月,在保修(xiū)期內供方將免(miǎn)費維修和更(gèng)換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修(xiū)或提供的(de)配件均按成本價計。
在(zài)保(bǎo)修期外我公司技術人員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。