为创(chuàng)造品牌,提高企业知名度,树立企业(yè)形象,我们本(běn)着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“优惠(huì)的价格、周到的服务、可靠的产品(pǐn)质量”的(de)原(yuán)则向(xiàng)您(nín)郑重承诺:
一(yī)、产品质量承诺:
1、 产品的制(zhì)造和检测均有质量记录和检(jiǎn)测(cè)资料。
2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲(qīn)临对产品进行全过(guò)程、全性能检查,待产品被确认合格后再装(zhuāng)箱发货。
二、产品价(jià)格承诺:
1、为了保证产品(pǐn)的高可靠性和先进性,系统(tǒng)的选材均选用质量过硬产品。
2、在同等竞争条件下,我(wǒ)公司在不以降低产品技术(shù)性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以优惠(huì)的价格提供给(gěi)贵方。
三、交货(huò)期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足(zú)用户需求。
2、产品交货时,我公司(sī)向用户提供下列文件;
① 技术保养维修手册
② 安装总图
③ 外购件说明书及制造厂家
④ 提供易(yì)损件、备件清单,并附送一(yī)定量的备件
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确(què)、周到(dào)、彻底
2、服务目标:服务质量赢得用户满意
3、服务效率:保修期内或保修期外如设(shè)备出现故障,供方在(zài)接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场(chǎng)并(bìng)开始维修。
3、 服务原则:产品保修期为十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏(huài),保修期外零部件的损(sǔn)坏,提供的(de)配件只收成(chéng)本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计(jì)。
在保修期(qī)外我公司技术人员每年不少(shǎo)于三次回(huí)访调查用户使用情况。