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服務支持

為創造品牌,提高企業(yè)知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求(qiú)高質(zhì)量,用(yòng)戶(hù)滿意為宗旨”的精神(shén),以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質(zhì)量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)產品性能的檢(jiǎn)測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品(pǐn)被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠(huì)的(de)價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要(yào)求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶(hù)需求。
2、產品交貨時,我(wǒ)公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修(xiū)手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿(mǎn)意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在(zài)24小時內可達到現場(chǎng)並開始維(wéi)修。
3、 服務原則:產品保修期為十二(èr)個月,在(zài)保修期內供方將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的(de)損壞,提供(gòng)的配件隻收成本(běn)費,由需方人為因素造成(chéng)的設備損壞,供方維修或提供的配件均按(àn)成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員每年(nián)不少於三次回訪調查(chá)用戶使用情(qíng)況。
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