為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一(yī)切(qiē)追求高質(zhì)量,用戶滿意(yì)為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承(chéng)諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資料(liào)。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二(èr)、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等(děng)競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基(jī)礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨(huò)期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶(hù)提供下列文(wén)件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定(dìng)量的備件
四、售後服務承諾(nuò):
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保(bǎo)修期外如(rú)設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因(yīn)造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的(de)配件(jiàn)隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成(chéng)的設(shè)備損壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不(bú)少於(yú)三次回(huí)訪調查用戶使用情況。