為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追(zhuī)求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以(yǐ)“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品(pǐn)質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有(yǒu)質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶(hù)親(qīn)臨對產品進行全過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格(gé)承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可(kě)靠性和先(xiān)進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技(jì)術性能、更改產品部(bù)件為(wéi)代價的基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿(mǎn)足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維修(xiū)手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務(wù)質量贏得用戶滿意(yì)
3、服務(wù)效(xiào)率:保修期內(nèi)或保修(xiū)期外如設備出現故障,供方(fāng)在接到通知後,維修人員在24小時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品(pǐn)保修期為十二個月,在保修期(qī)內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本費,由需方人(rén)為(wéi)因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。