為創造(zào)品牌,提高企業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精神,以“優惠(huì)的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產(chǎn)品質量承諾(nuò):
1、 產品的(de)製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品(pǐn)進行全過程、全性能檢查,待產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠(kào)性和先進性,係(xì)統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件(jiàn);
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供(gòng)易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保(bǎo)修期(qī)外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免費維修和更換屬(shǔ)質量原因造成的零部件損壞,保修期(qī)外零部(bù)件的損壞(huài),提供的配件(jiàn)隻收成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備(bèi)損壞,供方維修(xiū)或(huò)提供(gòng)的配件均按成本價計(jì)。
在保修期外我公司技術人(rén)員每(měi)年不少於三次回訪調查用戶使用情況。