為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務(wù)、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格(gé)承諾:
1、為了保證(zhèng)產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我(wǒ)公司在不以降低(dī)產品技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價(jià)的基礎上,真誠以(yǐ)優惠的價格提供給貴方(fāng)。
三、交貨(huò)期承諾:
1、產品交貨期:盡量按(àn)用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足(zú)用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術(shù)保養維修手冊
② 安裝(zhuāng)總(zǒng)圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目(mù)標:服務質量贏(yíng)得(dé)用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期(qī)外(wài)如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為(wéi)十二個月,在保修(xiū)期內供方(fāng)將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻(zhī)收成本(běn)費,由需方人為(wéi)因素造成的(de)設備損壞(huài),供方維修或提供的(de)配件均按(àn)成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。