為創造(zào)品牌,提高(gāo)企業知(zhī)名度(dù),樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨(zhǐ)”的精神(shén),以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量(liàng)”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢(jiǎn)測均有質量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶(hù)親臨對產品進行全過程、全性能檢(jiǎn)查(chá),待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保(bǎo)證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競(jìng)爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改(gǎi)產品部件為(wéi)代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可(kě)特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交(jiāo)貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊(cè)
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服(fú)務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快速、果斷、準確、周到(dào)、徹底
2、服務目標:服(fú)務質(zhì)量贏(yíng)得用戶滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原(yuán)則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維(wéi)修和更換屬質量原因造成(chéng)的零部(bù)件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件(jiàn)隻(zhī)收成本費(fèi),由需方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供(gòng)方維修或提供的配(pèi)件均按成本價計。
在保修期外我公(gōng)司技術人員每年不少(shǎo)於三次回訪調查(chá)用戶使用情況。