為創造品牌,提高(gāo)企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一(yī)切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的(de)價格、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產(chǎn)品的(de)製造和檢(jiǎn)測均有質(zhì)量記錄(lù)和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們(men)誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品(pǐn)價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統的(de)選材均選(xuǎn)用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不(bú)以降低產品技術(shù)性能、更改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡(jìn)量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完(wán)工的,我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說(shuō)明書及製造廠家
④ 提供易損件、備(bèi)件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務(wù)承諾:
1、服務宗旨:快速、果(guǒ)斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服(fú)務(wù)質量贏得用戶滿意
3、服(fú)務效率:保修期(qī)內或保(bǎo)修期(qī)外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知(zhī)後,維修人員(yuán)在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外(wài)零部件的損壞(huài),提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修(xiū)期外我公司技術人員(yuán)每(měi)年不少於三次回訪調查用(yòng)戶(hù)使用(yòng)情況。