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服務支持

為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們(men)本著“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的(de)精神,以“優惠的價格、周到的(de)服務(wù)、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品(pǐn)質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測(cè),我們誠請用戶親(qīn)臨對產品(pǐn)進行全過(guò)程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝(zhuāng)箱發(fā)貨。
二、產品價格(gé)承諾:
1、為了保(bǎo)證產(chǎn)品的高可靠(kào)性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在(zài)不以降低產品技術性能、更改產品部件為(wéi)代價的基礎上,真誠以優惠的價格(gé)提供給貴方。
三、交貨期(qī)承諾:
1、產品(pǐn)交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完(wán)工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供(gòng)下(xià)列文(wén)件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並(bìng)附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服(fú)務承諾:
1、服(fú)務宗旨(zhǐ):快速、果斷、準確(què)、周到(dào)、徹底
2、服(fú)務目標(biāo):服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期內或保修(xiū)期外(wài)如(rú)設備(bèi)出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保(bǎo)修期為十二個(gè)月,在(zài)保修期內供(gòng)方將免費維修和更(gèng)換屬質量原因造成的零部件(jiàn)損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻(zhī)收(shōu)成本費,由需方人為因素造成的(de)設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用戶使用(yòng)情況。
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