為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗(zōng)旨(zhǐ)”的精(jīng)神,以“優惠的價(jià)格(gé)、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請(qǐng)用(yòng)戶親臨對產品進行全過程、全性能(néng)檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨(huò)。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性(xìng)和先進性,係統(tǒng)的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我(wǒ)公司在不以降低產品(pǐn)技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部(bù)件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴(guì)方。
三、交貨(huò)期承(chéng)諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求(qiú),若有特殊要求,需提(tí)前完工的,我公司可特別(bié)組織生產、安裝,力爭滿足用(yòng)戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術(shù)保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損(sǔn)件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備(bèi)件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期(qī)內或保修(xiū)期(qī)外如設備出(chū)現故(gù)障,供方在接到(dào)通知後,維修人員在24小時內可達到現場並開(kāi)始(shǐ)維修。
3、 服務原則:產品保修期(qī)為十二個月,在保修期內供方(fāng)將(jiāng)免費維(wéi)修和更換屬(shǔ)質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或提供的配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術人員每年不少於(yú)三次回訪(fǎng)調查用戶(hù)使用(yòng)情況(kuàng)。