為創造品牌,提(tí)高企(qǐ)業知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿(mǎn)意為宗旨”的精(jīng)神,以“優(yōu)惠的價格、周到的(de)服務、可靠的產品質量”的原(yuán)則向您鄭重承諾:
一、產品質量(liàng)承諾:
1、 產品(pǐn)的(de)製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過(guò)程、全性能檢查,待(dài)產品被確(què)認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件(jiàn)下(xià),我(wǒ)公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的(de)基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶(hù)要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公(gōng)司(sī)可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文(wén)件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造(zào)廠家
④ 提供易損件、備件清單(dān),並附送一定量的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周(zhōu)到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設(shè)備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內可(kě)達到現(xiàn)場並開(kāi)始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量(liàng)原因造成的零(líng)部件損壞,保修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成(chéng)本費,由需方人為因素造成的設備損壞(huài),供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外(wài)我公司技術(shù)人員每年不(bú)少於三次回訪調查用戶使用情況。