為創造品牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我們本著(zhe)“一切追求高質量(liàng),用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量(liàng)記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能(néng)的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進行全過程(chéng)、全性能檢查,待(dài)產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和先進性,係統(tǒng)的(de)選材均(jun1)選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上(shàng),真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期(qī):盡量按用戶(hù)要求(qiú),若有特殊要求(qiú),需提前完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝(zhuāng),力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時(shí),我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養(yǎng)維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提(tí)供易損件、備件清單,並附送(sòng)一定量的備件
四(sì)、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快(kuài)速、果(guǒ)斷(duàn)、準確、周到、徹底(dǐ)
2、服務目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效率(lǜ):保修期(qī)內或保修期(qī)外如設備出現故障,供(gòng)方在接(jiē)到通知後,維修人(rén)員在24小(xiǎo)時內可(kě)達到現場並開始維修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期為十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損壞,提供(gòng)的配件隻收成本費,由需方(fāng)人(rén)為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪(fǎng)調查用戶使用情況(kuàng)。