為創造品牌,提高企業知名度(dù),樹立企業形象,我們本(běn)著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可靠的產品質量”的原則向您鄭重(chóng)承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量(liàng)記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠(kào)性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質量過硬產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件(jiàn)下,我公司在不以(yǐ)降低產品技術(shù)性能、更(gèng)改產品部件為代價的基礎上,真(zhēn)誠以優惠(huì)的價格提(tí)供給貴(guì)方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需提前完工的,我公司可特(tè)別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件說明書及製造廠(chǎng)家(jiā)
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務(wù)宗(zōng)旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏(yíng)得用戶(hù)滿意
3、服務效率:保修期內或保修期外如設(shè)備出現故障(zhàng),供方在接到通知後,維修人員在24小(xiǎo)時內可達到現(xiàn)場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修(xiū)期內供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外零部(bù)件的損壞,提供的配件隻收(shōu)成本費,由需方人為因(yīn)素造成的設備損壞,供(gòng)方維修或(huò)提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。