為創造品牌,提高企業(yè)知名(míng)度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用(yòng)戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格(gé)、周到的服務、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記(jì)錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用(yòng)戶親臨對產品進(jìn)行全過程、全性能檢查(chá),待產品(pǐn)被(bèi)確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性(xìng)和先進性,係統的選材均選用質(zhì)量(liàng)過硬產品。
2、在同等競爭(zhēng)條件下,我公司在不以降低產品技術性能(néng)、更改產品部件為代價的(de)基礎(chǔ)上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊(shū)要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司向用戶提供下列文件;
① 技(jì)術保養維修手冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明書及(jí)製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附(fù)送一定量(liàng)的備件
四、售後服務承(chéng)諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務(wù)目標:服務質量贏得用(yòng)戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通(tōng)知後(hòu),維修人員在24小時(shí)內可達到現場並開始(shǐ)維修。
3、 服務原則(zé):產品保修期為十二個月,在保修期內供方(fāng)將免(miǎn)費維修和(hé)更換屬質量原因造成的(de)零部件損壞,保修期外(wài)零部件的損壞,提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設(shè)備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術(shù)人員(yuán)每年不少於三次回訪調查用戶使用情況。