為創造品牌,提高企(qǐ)業知名度,樹(shù)立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優(yōu)惠的價格、周到的服務(wù)、可靠的(de)產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾(nuò):
1、 產品的(de)製造和檢測均(jun1)有(yǒu)質量記錄和檢測資(zī)料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產(chǎn)品價格承諾:
1、為了保證產品的高可靠性和(hé)先進(jìn)性,係統的選材均選用質量過(guò)硬產品(pǐn)。
2、在同等競爭條件下,我公司(sī)在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品部件為代價(jià)的基礎上,真誠以優惠的價格提供給(gěi)貴方。
三(sān)、交貨期承諾(nuò):
1、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特(tè)殊要求,需(xū)提前完工的,我(wǒ)公司可特別組織(zhī)生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提(tí)供下列文件;
① 技術保養維(wéi)修手冊
② 安裝總圖
③ 外購(gòu)件(jiàn)說明書及製造廠家
④ 提供易損件(jiàn)、備件清單,並附送一定量的備件(jiàn)
四、售後服務承諾:
1、服(fú)務宗旨:快(kuài)速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效率:保(bǎo)修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維修。
3、 服務原則:產品保修期為十二個月(yuè),在保修期(qī)內供(gòng)方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞(huài),保修期外零部件的損(sǔn)壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需方人為因素造成的設備損(sǔn)壞,供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計。
在保修期外(wài)我(wǒ)公司技術人(rén)員每年不(bú)少於三次回訪調查用(yòng)戶使用情況。