為創造品牌(pái),提高企業知(zhī)名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質(zhì)量,用戶滿意(yì)為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到的服務、可(kě)靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一(yī)、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和(hé)檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產品進行全(quán)過程、全性能檢查,待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾:
1、為(wéi)了保證產品的高可靠性和先進性(xìng),係統的選材均選用質量過硬(yìng)產品。
2、在同等競爭條(tiáo)件下,我公司在不以降低產品技術性能、更(gèng)改產(chǎn)品部件為代價的基礎上,真誠以優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾:
1、產品交(jiāo)貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要(yào)求,需提前(qián)完工的,我公司可特別組(zǔ)織生產、安裝,力(lì)爭(zhēng)滿足用戶需求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶(hù)提供下列(liè)文件;
① 技(jì)術保養維修手冊(cè)
② 安(ān)裝總圖
③ 外購件說明書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售(shòu)後服務承諾:
1、服務(wù)宗旨:快速(sù)、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務(wù)質量贏得(dé)用戶滿意
3、服務效率:保修(xiū)期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,維修(xiū)人員在24小時內(nèi)可達到現場並開始維(wéi)修。
3、 服(fú)務原則:產品保修期(qī)為(wéi)十二個月(yuè),在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件隻收成本費(fèi),由需方人為因素(sù)造成的設備損壞,供方(fāng)維修或提(tí)供的(de)配件均按成(chéng)本價計。
在保修期外我公司技術人(rén)員每年不少於三次回(huí)訪調查用(yòng)戶使(shǐ)用情況。