為創造品牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業形象,我們本著“一切追求高質量,用戶滿意為宗旨”的精神,以“優惠的價格、周到(dào)的(de)服務、可靠(kào)的產品質量”的原則向您鄭(zhèng)重承諾:
一、產品質量承諾:
1、 產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、 對產品性能的檢測,我們(men)誠請用戶親臨(lín)對產(chǎn)品進行全過(guò)程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾(nuò):
1、為了保證產品(pǐn)的高可靠性和先進性,係統的選材均選用質量過硬產品。
2、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品(pǐn)技術性能、更改產品(pǐn)部件為代價的基礎上,真誠(chéng)以優(yōu)惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾(nuò):
1、產品(pǐn)交貨期:盡量(liàng)按用戶要求,若有特殊要求,需提前(qián)完工的(de),我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需(xū)求。
2、產品交貨時,我公司(sī)向用戶提供(gòng)下列文(wén)件;
① 技術保養維修手(shǒu)冊
② 安裝總圖
③ 外購件說明(míng)書及製造廠家
④ 提供易損件、備件清單,並附送一定量的備件
四、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標:服務質量贏得用戶滿意
3、服務效(xiào)率:保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通(tōng)知後,維修人員在24小時內可達到現場並開始維修(xiū)。
3、 服務原則:產品保修期為十(shí)二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換(huàn)屬質量原因造成的零部件損壞,保(bǎo)修期外零部件的損壞(huài),提供的配件隻收成本費,由需(xū)方人為因素造成的設備(bèi)損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我(wǒ)公司技術(shù)人員每年不少於三次(cì)回訪(fǎng)調查用戶使用情況。